Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL)

Telefone 1: 1331 (reclamações referente as operadoras, sugestões e denúncias)

Telefone 2: 1332 (para deficientes auditivos e de fala)

Clique aqui e acesse o portal do Consumidor;

Clique aqui e saiba como reclamar da sua operadora;

Clique aqui para registrar sua reclamação;

Clique aqui e veja quais são os principais diretos do consumidor;

Clique aqui e acesse as cartilhas da ANATEL;

Clique aqui para saber sobre serviços 4G.

Direitos do consumidor nas Telecomunicações

Clique aqui para diretos sobre telefonia celular;

Clique aqui para direitos sobre telefonia fixa;

Clique aqui para direitos sobre banda-larga;

Clique aqui para direitos sobre tv por assinatura;

Clique aqui para direitos sobre acessibilidade.

Ranking e Dados

Clique aqui para saber sobre o rankig de reclamações das operadoras;

Clique aqui para saber sobre o desempenho do atendimento das operadoras;

Clique aqui para entender como a ANATEL avalia a qualidade dos serviços de telecomunicações;

Clique aqui para saber sobre a qualidade das telefonias;

Clique aqui para saber sobre a qualidade das bandas-largas;

Canais de Atendimento

Clique aqui para antendimento pela internet;

Clique aqui para atendimento via telefone;

Clique aqui para atendimento presencial;

Clique aqui para atendimento por cartas.